Monitoring CCTV sklepu i punktu handlowego
Realizacja systemów monitoringu w sklepach i placówkach handlowych
Monitoring CCTV sklepu i punktu handlowego
Kradzież sklepowa, kradzież pracownicza, fałszywe reklamacje, spory z dostawcami – to realne problemy każdego sklepu, niezależnie od branży i wielkości. Profesjonalny monitoring CCTV rozwiązuje je wszystkie: odstrasza złodziei, dokumentuje zdarzenia i daje właścicielowi lub managerowi pełną kontrolę nad tym co dzieje się w sklepie – nawet jeśli jest w tym momencie po drugiej stronie miasta.
ADSV.PRO projektuje i instaluje systemy monitoringu wizyjnego CCTV dedykowane dla sklepów, punktów handlowych i lokali usługowych. Dobieramy kamery i rejestratory do specyfiki obiektu – jego układu, oświetlenia i procesów które mają być monitorowane. Realizujemy projekty dla sklepów niezależnych i sieci handlowych w całej Polsce.
Jakie elementy podlegają monitoringowi wizyjnemu?
Wejście i wyjście ze sklepu
Kamery przy wejściu rejestrują każdą osobę wchodzącą i wychodzącą. Kamera skierowana na wyjście dokumentuje osoby opuszczające sklep – kluczowa przy kontroli kradzieży. Przy większych sklepach możliwe jest zastosowanie liczników osób zliczających ruch w czasie rzeczywistym.
Strefa kasowa
Jedna z krytycznych stref w każdym sklepie. Kamery przy kasach rejestrują transakcje i zachowanie przy kasie – co eliminuje spory dotyczące wydanej reszty, fałszywych reklamacji i kradzieży kasjerskich. Kamera powinna obejmować zarówno obszar roboczy kasy jak i strefę klienta.
Powierzchnia sprzedażowa i regały
Kamery rozmieszczone tak aby obejmowały całą powierzchnię sprzedażową bez martwych punktów. Przy prawidłowym rozmieszczeniu kamer każdy regał jest w polu widzenia co najmniej jednej kamery – co umożliwia identyfikację zdarzenia przy stwierdzeniu braków w towarze.
Zaplecze i magazyn
Monitoring wejść do zaplecza i strefy magazynowej. Rejestracja ruchu towaru między zapleczem a salą sprzedaży. Ochrona kasy fiskalnej i dokumentacji jeśli są przechowywane na zapleczu.
Teren zewnętrzny i parking
Kamery obejmujące wejście do budynku, parking i otoczenie sklepu. Monitoring nocny po godzinach zamknięcia – z detekcją ruchu i powiadomieniem do ochrony lub centrum monitoringu
Analityka ruchu klientów - monitoring który pracuje na Twój zysk
Nowoczesne kamery IP z wbudowaną analityką wideo to nie tylko ochrona przed kradzieżą. Dla właścicieli i managerów sklepów mogą być źródłem cennych danych biznesowych.
Funkcje analityki wideo które stosujemy w sklepach:
- Liczenie wejść i wyjść – precyzyjne dane o ruchu klientów w ciągu dnia, tygodnia i miesiąca
- Mapa ciepła – wizualizacja natężenia ruchu w poszczególnych strefach sklepu – pomocna przy planowaniu układu regałów
- Czas przebywania – ile czasu klient spędza przy danej ekspozycji
- Detekcja kolejki przy kasie – automatyczny alert gdy kolejka przekracza zadany próg
- Detekcja wtargnięcia poza godzinami otwarcia – natychmiastowe powiadamianie
Dane z analityki wideo są anonimowe – system zlicza sylwetki, nie identyfikuje twarzy. Pełna zgodność z RODO
Monitoring sklepu a RODO i Kodeks Pracy
Monitoring wizyjny w sklepie jest dopuszczalny na podstawie przepisów Kodeksu Pracy i RODO. Właściciel sklepu jako pracodawca i administrator danych osobowych musi spełnić kilka wymogów formalnych:
- Poinformowanie pracowników o stosowaniu monitoringu – przed uruchomieniem systemu
- Oznakowanie monitorowanych obszarów – tabliczki informacyjne widoczne dla klientów i pracowników
- Określenie okresu przechowywania nagrań – maksymalnie 3 miesiące dla monitoringu pracowniczego
- Kamery nie mogą być instalowane w toaletach, szatniach i pomieszczeniach socjalnych
- Aktualizacja polityki ochrony danych osobowych firmy
Sprzęt – kamery dobrane do warunków sklepowych
Sklep to specyficzne środowisko dla kamer – zróżnicowane oświetlenie, duże okna tworzące efekt oślepienia, klienci często zasłaniający pole widzenia. Dobieramy sprzęt który daje czytelny obraz w każdych warunkach oświetleniowych.
- Kamery kopułkowe wandaloodporne – dyskretne, trudne do celowego uszkodzenia, szerokie pole widzenia
- Kamery z technologią WDR – praca przy silnym kontraście oświetlenia (okna, silne punktowe oświetlenie)
- Kamery 4K przy strefie kasowej – wysoka rozdzielczość umożliwia odczytanie banknotów i dokumentów
- Kamery fisheye przy wejściu – jedno urządzenie obejmuje całą strefę wejściową
- Rejestratory NVR z dyskami o pojemności dostosowanej do liczby kamer i okresu archiwizacji
Montujemy wyłącznie sprzęt od certyfikowanych producentów – Hikvision, Dahua, Uniview
Jak wygląda realizacja dla sklepu
1. Konsultacja i projekt
Na podstawie rzutu sklepu lub krótkiej wizji lokalnej opracowujemy optymalny projekt rozmieszczenia kamer. Uwzględniamy układ regałów, strefy priorytetowe i wymagania klienta. Bezpłatna wycena przed podjęciem decyzji.
2. Instalacja
Prace montażowe realizujemy poza godzinami otwarcia sklepu lub w nocy – żeby nie zakłócać obsługi klientów. Przy małych sklepach instalacja trwa zazwyczaj jeden dzień. Wszyscy instalatorzy ADSV.PRO posiadają kwalifikacje pracownika zabezpieczenia technicznego.
3. Uruchomienie i szkolenie
Po montażu konfigurujemy system, ustawiamy podgląd zdalny i przeprowadzamy szkolenie dla właściciela lub managera z obsługi systemu i aplikacji mobilnej.
4. Serwis
Całodobowa linia serwisowa po odbiorze systemu. Możliwość zawarcia umowy serwisowej z przeglądem rocznym.
Dlaczego ADSV.PRO – monitoring sklepów
- Doświadczenie od 2006 roku – instalacje systemów bezpieczeństwa dla obiektów handlowych i usługowych
- Analityka wideo w standardzie – dane o ruchu klientów w cenie systemu
- Dokumentacja RODO w zestawie – wzory dokumentów dla pracodawcy
- Instalacja poza godzinami otwarcia – bez zakłócania pracy sklepu
- Realizacje dla sklepów niezależnych i sieci handlowych w całej Polsce
- Serwis 24/7 – całodobowa linia serwisowa
FAQ – najczęstsze pytania o monitoring sklepów
Ile kamer potrzebuje sklep?
Zależy od powierzchni i układu sklepu. Mały sklep spożywczy lub convenience (do 100 mkw.) - zazwyczaj 4-8 kamer. Sklep 300-500 mkw. - typowo 12-20 kamer. Większe sklepy i markety - projekt indywidualny. Przy zastosowaniu kamer fisheye liczba kamer może być mniejsza. Dokładną liczbę ustalamy po analizie rzutu - bezpłatnie
Czy mogę zdalnie podglądać sklep przez telefon?
Tak - każdy system który instalujemy umożliwia zdalny podgląd przez aplikację mobilną lub przeglądarkę, z dowolnego miejsca i urządzenia. Możesz sprawdzić co dzieje się w sklepie w czasie rzeczywistym i przeglądać archiwalne nagrania.
Czy monitoring w sklepie wymaga zgody pracowników?
Monitoring w sklepie nie wymaga zgody pracowników - wymaga natomiast ich poinformowania. Pracownicy muszą wiedzieć że sklep jest monitorowany, w jakim celu i w jakich strefach. Obowiązek informacyjny spoczywa na pracodawcy przed uruchomieniem systemu.
Jak długo są przechowywane nagrania ze sklepu?
Dla monitoringu pracowniczego Kodeks Pracy określa maksymalnie 3 miesiące. W praktyce większość sklepów stosuje 14-30 dni - co jest wystarczające przy większości zdarzeń i wymaganiach ubezpieczycieli.
Czy monitoring zniechęca złodziei?
Tak - widoczne kamery działają prewencyjnie i znacząco ograniczają kradzieże. Widoczna kamera przy wejściu i strefie kasowej to najsilniejszy sygnał odstraszający. Nagrania z monitoringu są dowodem w postępowaniu karnym i podstawą do roszczeń ubezpieczeniowych.
Czy ADSV.PRO robi monitoring dla sieci sklepów?
Tak - realizujemy projekty zarówno dla sklepów niezależnych jak i sieci handlowych. Przy sieci możemy standaryzować sprzęt i konfigurację we wszystkich lokalizacjach, co ułatwia zarządzanie systemem i serwis. Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia zakresu i wyceny.
Zapytaj o monitoring CCTV dla swojego sklepu
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.